Kişisel verilerin korunması kanunu çerçevesinde
bilgilendirme
Kişisel verilerin korunması kanunu çerçevesinde
bilgilendirme
dugunperisi.com, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
("Kanun") kapsamında veri sorumlusu olarak siz değerli
müşterilerimizin kişisel verilerini kaydedecek, sınıflandıracak, işleyecek, saklayacak,
güncelleyecek ve üçüncü kişilere aktaracak ve açıklayabilecektir. İşbu
bilgilendirme ile, Kanun hükümleri gereğince karşılıklı hak ve
yükümlülüklerimiz konusunda sizleri bilgilendiriyoruz.
Tarafınıza ait kişisel bilgiler, başta kimlik bilgileri (ad, soyad, TC
kimlik numarası vs) olmak üzere, ilanınızda yayınladığınız adres ve telefon
bilgileri, araç ve plaka bilgileri, ödeme işlemleri için tarafımıza ilettiğiniz
banka hesap bilgileri, ses ve görüntü gibi sizin belirlenmenizi veya
belirlenebilir olmanızı sağlayacak her türlü bilgiyi ifade etmektedir.
1. Kişisel verilerinizin
toplanma yöntemi:
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, temsilcilerimiz, şube veya
işyerlerimiz kanalıyla veya e-posta, faks, telefon, kısa mesaj veya diğer
yollarla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, internet sitemizi ziyaret ettiğiniz
sırada bilgisayarlarımızın sizi otomatik olarak tanımasına yarayan ve
"cookies" olarak adlandırılan tanımlama sistemi yoluyla, ticaret
sicili gibi kaynaklar da dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla sözlü,
yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla tamamen veya kısmen otomatik olan
ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan
çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır.
Şirket tarafından güvenliğin sağlanması amacıyla, Şirket'e ait işyerinde ve
kamera kaydı uyarısı yaptığımız diğer alanlarda (etkinlik, toplantı, eğitim
yerleri gibi) kapalı devre kamerayla izleme faaliyeti ile çalışan, ziyaretçi
gibi kişilerin giriş çıkışlarının takibine yönelik kişisel veri işleme
faaliyetinde bulunulmaktadır. Müşterilerle yapılan telefon görüşmeleri de,
kayıt altına alınmaktadır. Kapalı devre kamera ile izleme faaliyeti kapsamında
işlenen kişisel veriler, en fazla [90 gün] süreyle muhafaza edilir. Alınan ses
kayıtları 1 yıl süreyle muhafaza edilir. Ses kaydının alındığına ilişkin bilgi,
müşterilerle ilk temas anında bildirilir. Ayrıca, güvenlik amacıyla şirketin
merkezine girişlerde VIP Center bina yönetimi tarafından kimlik kontrolü
yapılır ve ziyaretçi defteri tutulur. Bu kapsamda kişisel verilerin işlenmesi
ve güvenliği ile ilgili gerekli önlemler alınır. Ses kaydı, Kamera kaydı ya da
ziyaretçi defterine ilişkin aydınlatmalar, şirket tarafından, ilgililerin
kolayca erişebileceği şekilde yapılır.
2. Kişisel verilerinizin
işlenme amaçları ve hukuki sebepleri:
Kişisel verileriniz, sizlere sunacağımız her türlü ürün ve hizmetlerle ilgili
olarak gerçekleştirilecek her türlü iş ve işlemde işlem sahibini ve muhatabını
belirlemek üzere kimlik bilgileri, adres, vergi numarası ve diğer
bilgilerinizin kaydedilmesi, kağıt üzerinde veya elektronik ortamda
gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin
düzenlemesi, ilgili mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce
öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması
ve aramızdaki sözleşmelerin ve size vereceğimiz hizmetin gereğinin yerine
getirilmesi amaçlarıyla işlenecektir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla da işlenebilecektir:
·
Kişisel verilerin bulut ortamında üçüncü kişiler vasıtasıyla saklanması,
depolanması, güncelleştirilmesi
·
Tarafınıza bilgilendirme, reklam, promosyon v.s. amaçlı iletilerin
gönderilmesi için işbirliği yaptığımız operatör ve diğer üçüncü kişilerle
paylaşılması
·
Müşterilerin ihtiyaç, öncelik ve kredibiliteleri yönünden sınıflandırılması
ve belli bir not sitemine tabi tutulması
·
Şikayetlerinizin takibi ve giderilmesi
·
Size bütün kanallarımızda daha iyi hizmet sunulması, dugunperisi.com`un ve
iş ortaklarının ürünleri, hizmetleri, reklamları, kampanyaları hakkında haber
verilebilmesi
·
Size özel kampanya ve faydalar hazırlayabilmesi ve kullandırılabilmesi
·
Memnuniyetinizi ölçebilmek için anket yapılabilmesi
·
Çağrı merkezi hizmetlerinin sunulabilmesi
·
dugunperisi.com için operasyonel ve stratejik seviyede karar alabilmek ve
düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya
zorunlu kıldığı şekilde, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak
üzere paylaşılması amaçları ile ancak bununla sınırlı kalmaksızın kişisel
verileriniz, Kişisel Veri Koruma Kanunu'nun 5. ve 6. Maddelerinde çizilen
çerçeve içinde, Şirketimiz ilgili birimleri, diğer İlab Holding İştirakleri,
stratejik ortaklarımız ve/veya yetkilendireceğimiz özel ya da tüzel kişiler
tarafından toplanabilir, saklanabilir, raporlanabilir, işlenebilir, analiz
edilebilir ve ilgi tüzel veya özel kişilerle paylaşılabilir.
dugunperisi.com tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen ve 6698
Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri sayılan
verilerin hangileri olduğu aşağıda gruplar halinde sıralanmıştır.
·
Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, telefon, adres, e-mail adresi, fatura
bilgileri, TC kimlik numarası (ulusal kimlik numarası), araç plakası, araç
ruhsat bilgisi ve diğer benzer veriler.
·
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcıların üyelik bilgileri, kimliği
doğrulamak için ve hesaba erişimi sağlamak için kullanılan parolaları, Kullanıcı
Adı, kontak bilgileri, Kullanıcı numaraları, ilan numaraları.
·
Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar: Çeşitli yazılım ve teknolojik
araçlar vasıtasıyla cihazlarınızdan toplanan veriler dâhil ancak bunlarla
sınırlı olmamak üzere Şirketi arama nedenleriniz, ürünün kullanıldığı tarih ve
saat verileri, ilan önceliklendirme seçenekleri, tercih edilen geri dönüş
metodu ve tarihi, cevap verilen kanallar, Portal'a son giriş tarihi, kullanılan
turbo türü, girilen arama terimleri, aracım ne kadar eder endeksi için girilen
bilgiler, kullanıcı tarafından yayınlanan ilanda kullanılan fiyat, ziyaret
edilen ilanların kategorileri, hizmet kullanımı sırasında oluşan hatalar ve
benzeri veriler, IP bilgileri.
·
Ödeme Verileri: Ajans ve müşteri fatura ve ödeme bilgileri (ad-soyadı-
fatura adresi), üyeye gönderilen faturalar ve üyelerden alınan ödemelere ait
dekont örnekleri, ödeme numarası, fatura numarası, fatura tutarı, fatura kesim
tarihi gibi veriler.
·
İçerik Verileri: Galerinin gerçekliğine dair talep edilen belgeler (vergi
belgesi fotokopisi), ilan bilgileri, üyelik bilgileri, bildirim açıklaması,
çözüm açıklaması, memnuniyet, bildirim nedeni, müşteri notu, yenileme tarihi,
ilan reddetme nedeni, Hizmet'in kullanımı sırasında belirtilen hata içeriği,
ara bilgilendirme durumu, arama nedeni gibi benzer veriler.
·
Görsel ve İşitsel Veri: Gerçek kişiye ait bi`görelim (görüntülü canlı
görüşme) ses ve görüntü kayıtları; ilan verirken yüklenen araç fotoğrafları
Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebebi, şirketimizle yaptığınız
veya yapacağınız sözleşmelerin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgisi
olması kaydıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması ve
sözleşmenin kurulması ve ifası dışındaki konularda sizin açık rızanızdır.
3. Kişisel verilerinizin
aktarılması:
Kişisel verileriniz, hissedarlarımıza, yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize;
faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız,
danışmanlarımıza, avukatlarımıza, program ortağı kurum, kuruluş,
yurtiçi/yurtdışı şirketlere, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti
aldığımız kişi ve kurumlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin
gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlara, işbirliği yaptığımız veya
hizmet aldığımız yurtiçi ve yurtdışı bankalar (muhabir bankalar dahil),
finansal kuruluşlar, ödeme kuruluşları ve diğer üçüncü kişilere ilgili
işbirliklerimiz çerçevesinde aktarılabilecektir. Resmi mercilerin talebi veya
mevzuat gereğince bilgi verme zorunluluğu olan hallerde bilgileriniz yasal
merci ve kurumlara aktarılabilecek olup, bunlar da bilgilerinizi ayrıca
paylaşabilir. Herhangi bir satın alma işleminde kredi kartı bilgileriniz ödeme
hizmeti aldığınız ödeme kuruluşumuz iyzco Ödeme Hizmetleri A.Ş. hesabına
aktarılır ve taksitler bitinceye kadar ödeme kuruluşu iyzco Ödeme Hizmetleri
A.Ş. tarafından saklanır.Test sürüşü rezervasyonlarında ve 0 km araç alım
kampanyaları hakkında bilgi talebi formunu doldurduğunuzda kişisel verileriniz,
test sürüşü hizmetini yerine getirecek veya kampanya bilgisi verecek anlaşmalı
olduğumuz ilgili otomotiv firmalarına, bayilerine ve oto galerilerine aktarılabilecektir.
4. Kişisel verilerin
saklanması ve güvenliği:
Kişisel veriler, bu bilgileri verme amacı geçerli olduğu sürece
saklanacaktır. Faaliyet konumuzla ilgili ihtiyaçlarınızın belirlenmesi, size
daha çabuk hizmet verilmesi amacıyla, verileriniz bizden aldığınız hizmetin
süresinin dolmasından sonra da tarafımızdan işlenmeye devam edilecektir.
Veriler, yasal sürelere tabi olarak ve yasal merciler ve diğer ilgili kamu
otoritelerine raporlama, bilgilendirme amaçları için tutulması gerekiyorsa bu
sınırlara uyulacaktır. Saklanan, kaydedilen verilerin kaybolmaması, yetkisiz
kişilerin eline geçmemesi ve hukuka aykırı kullanımların önlenmesi için gerekli
güvenlik önlemleri tarafımızdan alınacaktır.
5. Kanun kapsamındaki
haklarınız:
Kanun'un 11. maddesi gereğince; şirketimize başvurmak suretiyle kişisel
verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi
talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik
veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7.
maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya
yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen
düzeltilme, silinme veya yok edilme kapsamında yapılan işlemlerin
bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kanun'a
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz